こんなにも動いていただけるとは想像以上だったと私も妻もともに嬉しい驚きでいっぱいだった。
VOICE
お客様の声
こんなにも動いていただけるとは想像以上だったと私も妻もともに嬉しい驚きでいっぱいだった。
お住まいを購入しようと思ったキッカケは何ですか？
結婚したこと。
不動産をお探しになる際にポイントとした点は？（探した物件数等）
ポイントとしては・金額・日当たり・見た目・眺望・公共交通機関からの徒歩時間・買い物場所までの徒歩時間。探した物件数としては10件程度。
ご購入の決め手になったポイントは何ですか？
上記のポイントをある程度満たしていたことと、パントリーが使いやすそうだったため。
ご購入の際に不安だった点はありましたか？
購入にかかる手続きで何をすれば良いのか、初期費用がどれくらいかかるものなのか。
実際にお住まいになっていかがですか？
まだ引っ越し前ではあるが、楽しくなりそうだと思う。
コマツホームとの出会いは？また当社に決めた理由をお聞かせください。
スーモからの物件問い合わせで一番にご返答をいただけたから。他の不動産にも会いましたが、情報量・対応スピードが一番良く、また無理な押し売りもなかったため。
担当したスタッフの対応はいかがでしたか？（物件のご案内の仕方、成約時のサポート等）
以下のようにとても満足する対応をしていただけた。
提案に関して・・
条件に合う物件をしっかり選定してご紹介いただけ、こちらが違うと感じた場合は押し売りすることなくすぐに次の物件をご紹介いただけた。また気になる物件に対しては事前に下見や売主さんに詳細情報の問い合わせをしていただき、案内時にリアルタイムな現状情報を追加していただけた。
物件の情報量に関して・・
素材、仕様まで特徴を押さえてご説明していただけたので、物件を見る度に選びたい家が明確になっていった。
周辺情報に関して・・
周辺施設や、土地・道路の開発状況など、生活するための必要情報も適宜いただけたので地域選びに非常に役立った。
契約に関して・・
金利動向を踏まえて複数の金融機関の特徴をご紹介していただけ、納得してローンを選ぶことができた。契約手続きも一つずつ丁寧に教えていただき、スムーズに理解して進めることができた。
スピードに関して・・
メールや電話、メッセージなど各種媒体を必要性に応じて適切に活用いただけたので 非常に早いレスポンスを感じるとともに連絡過多で疲れることもなかった。
コミュニケーションに関して・・
ご案内いただくときは毎回5～6時間お付き合いいただきましたが、適量の雑談も丁寧に入れていただき、楽しく見て回ることができた。
その他にも多くのサポート（道路標識の調整依頼を警察にしていただけたり、リフォーム業者の複数のご紹介とその完成のチェックをしていただけたり）で、契約後にこんなにも動いていただけるとは想像以上だったと私も妻もともに嬉しい驚きでいっぱいだった。
これからお住まいを探しをするご家族に、メッセージ・アドバイス等あれば宜しくお願いいたします。
家探しは不動産業者と自己調査の両方があってこそ納得できると思います。コマツホームさんのように丁寧に教えていただける不動産業者に助けていただきつつ、自己調査も行い、イメージや必要条件をどんどん更新してそれをまた不動産業者に伝えることでご紹介いただける物件の精度も上がっていくと思うので、そのサイクルを回すことが重要だと思う
この度はご成約いただきましてありがとうございました。また、大変丁寧なご回答をいただきましてありがとうございます。長時間に渡るご案内がご負担になっていなかったかと心配しておりましたが、楽しく見て回れたとのご回答で安心いたしました。ご入居後、ご夫婦で楽しく素敵な思い出を重ねていただけることが私にとって大きな喜びでございます。もちろんご入居後もサポートさせていただきますので、何かご不安点等が出てきましたらご相談くださいませ。改めまして、この度は誠におめでとうございました。